吉荣建立远程监控售后服务系统

本报讯广东吉荣空调设备公司日前建立远程监控服务系统，变被动式的售后服务为主动。凡进入监控系统的吉荣空调设备一旦发生故障，设在吉荣总部的监控主机就会立即发出报警信号。也许用户还未反映，维修人员已到眼前。

吉荣公司是一家主要生产中央空调设备的大型企业，产品遍布全国各地。为使售后服务效率再进一步，吉荣公司斥资开发了远程监控系统。这套系统有四大功能：采集和记录用户空调设备运行参数，为日后产品改进和新产品开发提供第一手资料；根据运行情况和用户要求，重新设定空调设备运行参数；接到报警后，根据运行记录及时查找故障原因；根据实际需要，可以设定自动开机、停机的自动化管理。